রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jx233 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ থাকে — কী সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ গৃহীত হয়
jx233 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের কাজ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনার সেশন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই লগ ইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি ও নিরাপত্তা প্রয়োজন মেটানোর পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয় — আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু কার্যকর ডেটা থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার লগ-ইন ধারাবাহিকতা ও bKash, Nagad জমার ধাপগুলো ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার সংরক্ষিত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা দ্রুত সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির মতো মৌলিক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মৌলিক তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

আইনি ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা পূরণের পর সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগ-ইন ও পেমেন্ট ধাপের ধারাবাহিকতার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র OTP যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য আলাদা সম্মতি ছাড়া নম্বর ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।